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先日、アメリカのバッグブランド「Chrome Industries(クロームインダストリーズ)」の現オーナーであり、シューズブランド「KEEN(キーン)」の創業者でもあるRory Fuerst(ローリー・ファースト)氏が、当店にお越しくださいました!
ローリー氏肝いりの「DISTRICTシリーズ」を中心に、どのような商品が売れているか、そして次のステップに必要な商品についても熱心に耳を傾け、現場の声を真摯に吸い上げていらっしゃいました!
CHROME製品だけでなく、KEENの商品にも触れ、現場からのフィードバックを丁寧に確認されている姿は、KEENの大ヒット商品を生み出した開発者としてのこだわりを感じさせるものでした。
私どもも、これまでの接客を通じて得たお客様からの要望やご意見をお伝えし、ローリー氏はそれらについても真剣に耳を傾けてくださいました。
最後に、ローリー氏から記念撮影の提案やサインをいただき、そのお人柄の温かさに触れることができ、貴重な経験となりました!
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